Stand: 22.07.2025
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die Sylva (ein Service von Sylva Technologies GmbH) gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB erbringt. - Vertragsgegenstand
Sylva bietet digitale Dienstleistungen zur Verbesserung der Online-Sichtbarkeit, Kundenkommunikation und Buchungsoptimierung für lokale Dienstleistungsbetriebe (z. B. Kosmetikstudios, Massagepraxen, Medical Spas) an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket und den aktuellen Leistungsbeschreibungen unter www.getsylva.de. - Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde nach einem persönlichen Gespräch oder Online-Kontakt den Service ausdrücklich aktiviert – z. B. durch Klick auf einen Anmelde- oder Zahlungslink oder durch schriftliche Bestätigung per E-Mail.
Mit der Aktivierung beginnt eine 30-tägige kostenlose Testphase.
Nach Ablauf der Testphase wird der Vertrag automatisch in das kostenpflichtige Basis-Paket (149 €/Monat, monatlich kündbar) oder ein anderes bei Vertragsschluss vereinbartes Paket umgewandelt, sofern der Kunde nicht spätestens 5 Kalendertage vor Ende der Testphase schriftlich per E-Mail an gruender@getsylva.de kündigt. - Preise & Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – monatlich im Voraus zu den jeweils vereinbarten Konditionen.
Alternativ kann der Kunde bei Vertragsschluss die jährliche Abrechnung im Voraus wählen.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Während der Testphase entstehen keine Kosten.
Die erste Abbuchung erfolgt am Tag nach Ablauf der Testphase, sofern keine fristgerechte Kündigung gemäß Ziffer 5 erfolgt ist. - Laufzeit & Kündigung
Die kostenlose Testphase endet automatisch nach 30 Tagen. Eine Kündigung der Testphase muss spätestens 5 Kalendertage vor Ablauf per E-Mail an gruender@getsylva.de erfolgen, um die automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement zu verhindern.
Nach der Testphase verlängert sich das Abonnement – sofern nicht anders vereinbart – jeweils automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit (monatlich oder jährlich), wenn es nicht innerhalb der folgenden Fristen schriftlich per E-Mail gekündigt wird:
• Monatliche Abrechnung: Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende
• Jährliche Abrechnung: Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit
Im Falle einer Kündigung während einer bereits bezahlten Laufzeit erfolgt keine anteilige Rückerstattung. - Nutzungsrechte
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Inhalten (z. B. Website, Texte, Bilder) für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Eine Weiterverwendung nach Vertragsende bedarf unserer schriftlichen Zustimmung. - Haftung
Sylva übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse (z. B. Anzahl neuer Buchungen). Unsere Haftung ist – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – auf den vorhersehbaren Schaden und maximal auf die im laufenden Monat gezahlte Vergütung beschränkt. - Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage des separaten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV), der automatisch Bestandteil dieser AGBs wird, sobald personenbezogene Daten verarbeitet werden. Der aktuelle AVV ist einsehbar unter getsylva.de/avv. - Änderungen
Sylva behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen wird der Kunde mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail informiert. - Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.
Hinweis: Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern (B2B). Verbraucher im Sinne des § 13 BGB können Sylva nicht nutzen.